Политика обработки персональных данных

Редакция действует с 4 августа 2026 года.

Настоящая Политика описывает, как при использовании сайта site.surgery обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей, пациентов и иных лиц, которые обращаются через формы сайта.

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования Первый Московский государственный медицинский университет имени И. М. Сеченова Министерства здравоохранения Российской Федерации (Сеченовский Университет), сокращённое наименование — ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И. М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет).

• ОГРН: 1027739291580; ИНН: 7704047505.
• Адрес местонахождения: 119048, г. Москва, ул. Трубецкая, д. 8, стр. 2.
• Адрес подразделения, указанного на сайте: 119048, г. Москва, ул. Доватора, д. 15, стр. 2, 3 этаж.
• Обращения по сайту, данным и отзыву согласия: info@site.surgery.

Техническая копия обращения направляется администратору сайта на info@alexfill.ru для сопровождения сайта и контроля доставки. Такой получатель не вправе использовать данные для собственных целей.

2. Какие данные обрабатываются

Состав данных зависит от выбранной формы:

• запись на приём и обратный звонок: имя, телефон, комментарий и удобное время звонка;
• отзыв: имя, город, телефон и текст отзыва;
• вопрос врачу: имя, электронная почта, телефон, выбранный адресат и текст вопроса;
• онлайн-консультация: имя, выбранный способ и идентификатор связи, желаемые дата и время;
• технические данные: IP-адрес, сведения о запросе и сессии, временные защитные токены, результат антиспам-проверки, дата, тип формы и связанный с ним служебный маршрут.

Текст свободного поля может содержать сведения о здоровье. Не сообщайте через форму паспортные данные, платёжные реквизиты, документы или сведения, которые не нужны для ответа. Формы сайта не предназначены для экстренной медицинской помощи или постановки диагноза.

3. Цели и основания обработки

4. Действия, способы обработки и получатели

Данные могут собираться, записываться, систематизироваться, храниться, уточняться, извлекаться, использоваться, передаваться уполномоченным получателям, блокироваться и удаляться автоматизированным способом и с участием сотрудников.

Обращения сохраняются в закрытой базе сайта и отправляются электронной почтой на адреса подразделения и технического администратора. Доступ предоставляется только тем, кому он нужен для ответа, модерации, сопровождения или защиты сайта. Данные могут быть переданы государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

При разрешённой аналитике используется сервис «Яндекс Метрика» (идентификатор счётчика 36423315). Карта и поиск Яндекса загружаются только после явного действия посетителя; при этом запрос и технические данные передаются Яндексу по его правилам.

На сайте есть обычные ссылки на внешние ресурсы, в том числе на ПроДокторов и сайт технического администратора. До перехода по такой ссылке их виджеты и скрипты сайтом не загружаются. После перехода внешний сайт самостоятельно получает сведения о запросе, включая IP-адрес и данные браузера, и применяет собственные правила обработки данных и cookie.

5. Сроки хранения и удаление

Для всех обращений нельзя установить один календарный срок: он зависит от цели обращения, последующего взаимодействия, отзыва согласия и обязательных требований к хранению медицинской или иной документации. Данные должны храниться не дольше, чем это необходимо для соответствующей цели или предусмотрено законом.

• обращения о записи, обратном звонке, вопросе или консультации — до достижения цели, отзыва согласия либо возникновения основания для дальнейшего хранения по закону;
• неопубликованные отзывы и вопросы не должны становиться общедоступными; при отсутствии цели или законного основания для дальнейшей обработки они подлежат удалению либо обезличиванию;
• публикация имени, города и текста вопроса или отзыва допускается только при наличии отдельно полученного и зафиксированного согласия на распространение и прекращается после его отзыва, если закон не предусматривает иное;
• защитный код CAPTCHA действителен около 12 секунд; токены формы, ограничители частоты и временный отпечаток обращения хранятся в пределах технически необходимого краткого срока;
• выбор cookie — 180 дней; сроки аналитических cookie определяются также настройками сервиса Яндекса.

Требование об удалении рассматривается применительно ко всем копиям, находящимся под контролем Оператора, включая базу сайта и почтовые сообщения. Резервные копии и данные, включённые в медицинскую документацию, обрабатываются по применимым обязательным правилам.

6. Публикация вопросов и отзывов

Отправка формы сама по себе не разрешает распространение персональных данных. До публикации Оператор должен отдельно получить и зафиксировать согласие на распространение. При модерации из предназначенного для публикации текста должны быть удалены телефон, электронная почта и иные контактные или избыточные данные. Без отдельного согласия материал предназначен только для личного ответа и внутренней модерации.

7. Права посетителя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать обработку. Направьте письмо на info@site.surgery, укажите использованный контакт, примерную дату и форму обращения. Для защиты данных оператор может попросить подтвердить личность и связь с обращением.

8. Защита и изменение Политики

Для защиты веб-форм используются защищённое соединение, одноразовые токены, CAPTCHA, ограничение частоты запросов и подавление повторных одинаковых обращений. Абсолютная безопасность передачи через Интернет не может быть гарантирована.

Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://site.surgery/policy. Существенные изменения публикуются на этой странице с новой датой вступления в силу.