Политика обработки персональных данных

Редакция действует с 5 августа 2026 года.

Настоящая Политика описывает, как при использовании сайта site.surgery обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей, пациентов и иных лиц, которые обращаются через формы сайта.

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования Первый Московский государственный медицинский университет имени И. М. Сеченова Министерства здравоохранения Российской Федерации (Сеченовский Университет), сокращённое наименование — ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И. М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет).

• ОГРН: 1027739291580; ИНН: 7704047505.
• Адрес местонахождения: 119048, г. Москва, ул. Трубецкая, д. 8, стр. 2.
• Адрес подразделения, указанного на сайте: 119048, г. Москва, ул. Доватора, д. 15, стр. 2, 3 этаж.
• Обращения по сайту, данным и отзыву согласия: info@site.surgery.

2. Какие данные обрабатываются

Состав данных зависит от выбранной формы:

• запись на приём и обратный звонок: имя, телефон, комментарий и удобное время звонка;
• отзыв: имя, город, телефон и текст отзыва;
• вопрос врачу: имя, электронная почта, телефон, выбранный адресат и текст вопроса;
• онлайн-консультация: имя, выбранный способ и идентификатор связи, желаемые дата и время;
• технические данные: IP-адрес, сведения о запросе и сессии, временные защитные токены, результат антиспам-проверки, дата, тип формы и связанный с ним служебный маршрут.

Текст свободного поля может содержать сведения о здоровье. Не сообщайте через форму паспортные данные, платёжные реквизиты, документы или сведения, которые не нужны для ответа. Формы сайта не предназначены для экстренной медицинской помощи или постановки диагноза.

3. Цели и основания обработки

4. Действия, способы обработки и получатели

Данные могут собираться, записываться, систематизироваться, храниться, уточняться, извлекаться, использоваться, передаваться уполномоченным получателям, блокироваться и удаляться автоматизированным способом и с участием сотрудников.

Обращения сохраняются в закрытой базе сайта и отправляются электронной почтой только уполномоченным получателям Сеченовского Университета. Доступ предоставляется только тем, кому он необходим для ответа, модерации и выполнения обязанностей Оператора. Данные могут быть переданы государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

При разрешённой аналитике используется сервис «Яндекс Метрика» (идентификатор счётчика 36423315). Карта и поиск Яндекса загружаются только после явного действия посетителя; при этом запрос и технические данные передаются Яндексу по его правилам.

На сайте есть обычные ссылки на внешние ресурсы, в том числе на ПроДокторов и сайты организаций, оказывающих поддержку и продвижение сайта. До перехода по такой ссылке их виджеты и скрипты сайтом не загружаются. После перехода внешний сайт самостоятельно получает сведения о запросе, включая IP-адрес и данные браузера, и применяет собственные правила обработки данных и cookie.

5. Сроки хранения и удаление

Для всех обращений нельзя установить один календарный срок: он зависит от цели обращения, последующего взаимодействия, отзыва согласия и обязательных требований к хранению медицинской или иной документации. Данные должны храниться не дольше, чем это необходимо для соответствующей цели или предусмотрено законом.

• обращения о записи, обратном звонке, вопросе или консультации — до достижения цели, отзыва согласия либо возникновения основания для дальнейшего хранения по закону;
• неопубликованные отзывы и вопросы не должны становиться общедоступными; при отсутствии цели или законного основания для дальнейшей обработки они подлежат удалению либо обезличиванию;
• публикация имени, города и текста вопроса или отзыва допускается только при наличии отдельно полученного и зафиксированного согласия на распространение и прекращается после его отзыва, если закон не предусматривает иное;
• защитный код CAPTCHA действителен около 12 секунд; токены формы, ограничители частоты и временный отпечаток обращения хранятся в пределах технически необходимого краткого срока;
• выбор cookie — 180 дней; сроки аналитических cookie определяются также настройками сервиса Яндекса.

Требование об удалении рассматривается применительно ко всем копиям, находящимся под контролем Оператора, включая базу сайта и почтовые сообщения. Резервные копии и данные, включённые в медицинскую документацию, обрабатываются по применимым обязательным правилам.

6. Публикация вопросов и отзывов

Отправка формы сама по себе не разрешает распространение персональных данных. Необязательная отдельная галка точно перечисляет данные, которые посетитель разрешает разместить на страницах сайта. Без неё материал предназначен только для личного ответа и внутренней модерации.

Телефон, электронная почта, сведения о здоровье, документы, данные третьих лиц и иные контактные, специальные или избыточные сведения не входят в разрешённый состав публикации. Если они окажутся в свободном тексте, Оператор должен удалить их при модерации либо отказаться от публикации материала.

7. Права посетителя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать обработку. Направьте письмо на info@site.surgery, укажите использованный контакт, примерную дату и форму обращения. Для защиты данных оператор может попросить подтвердить личность и связь с обращением.

8. Защита и изменение Политики

Для защиты веб-форм используются защищённое соединение, одноразовые токены, CAPTCHA, ограничение частоты запросов и подавление повторных одинаковых обращений. Абсолютная безопасность передачи через Интернет не может быть гарантирована.

Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://site.surgery/policy. Существенные изменения публикуются на этой странице с новой датой вступления в силу.